养老服务工作事关民生福祉、社会稳定，是深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神的有力行动，也是积极应对瓯海区人口老龄化、满足人民美好生活需要的迫切要求。瓯海区人大常委会紧扣社会关切，连续三年监督养老服务工作，放大持续监督效能，扎实办好为民实事。

一是立议题，瞄准重点监督有力。2019年，区人大常委会制定下发《关于开展养老服务体系建设情况调查的通知》，组织社会建设委委员、部分区人大代表，深入基层，实地查看街道养老服务中心、敬老院、区社会福利院、南白象街道金竹家园等养老机构，听取工作汇报，定期邀请专家、人大代表走进代表联络站，广泛听取群众关于社会养老问题意见和建议，全面了解我区养老服务工作情况。常委会会议专题听取区政府关于养老服务体系建设情况的报告，针对养老设施建设不足、养老服务力量薄弱、服务内容供需不对接等问题提出了强化养老工作领导和统筹、提升居家养老服务效能、培育高品质养老服务机构等三方面的审议意见，交区政府研究处理，并要求区政府2个月内落实整改方案。

二是盯审议，跨年再看推动落实。2020年，为监督助推审议意见落实到位，对照区政府的整改落实方案，对养老服务体系建设情况报告的审议意见落实情况进行跟踪督查，督查发现，区政府工作措施成效明显，相继研究制定了《关于构建六大体系扎实推进新时代民政事业高质量发展的实施意见》《瓯海区养老服务高质量发展三年行动计划（2020—2022年）》，养老服务体系逐步完善；2020年财政投入养老服务资金增加至2600万元，新增镇街养老服务中心3家，综合改造敬老院5家，为特困老人提供兜底保障；引入泰康之家·瓯园项目，打造全市首个高品质医养融合养老社区。下半年，常委会会议听取和审议了区政府关于养老服务体系建设审议意见落实情况的报告，并对报告进行了满意度票决。

三是再跟踪，解决问题落地生根。从前2年的养老体系建设专题监督情况来看，全区14家镇街养老服务中心已建成，但服务中心在运营方面还比较欠缺，运营机构责任心不强、服务活动单一、医养康养结合不足，如何真正发挥服务中心的实际作用，周边群众呼声很大。针对群众关切，2021年，常委会通过实地视察、座谈交流、个别访谈等方式，对镇街养老服务中心运营情况开展“回头看”，持之以恒再跟踪监督，就当前养老服务中心的运营问题对区政府提出“拓展养老服务内容，加大公共服务供给，加强政社协同配合”的三方面清单整改要求，以调查研究的方式提交区政府，并督促区政府及时办理落实，助推我区养老服务事业高质量发展。