时间:2017-10-10
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9月29日,区人大娄桥街道工委组织市、区人大代表对开展“最多跑一次”体验式督查活动并召开座谈会,助力“最多跑一次”改革。
代表们来到娄桥街道行政服务中心、市场监管所窗口,采用现场看、具体办、坐下听等方式对“最多跑一次”事项梳理、综合窗口和办事指南设置、流程设置、人员管理、审批服务、办理程序、部门信息共享等进行现场体验。在“四个平台”综合指挥室,代表一行详细了解了基层治理体系“四个平台”建设情况、事件受理、办理、流转、处置等运行程序。
在随后的座谈会上,代表们就“最多跑一次”改革畅所欲言,指出“最多跑一次”改革宣传力度不够、办理人员专业性业务知识相对欠缺、部门联动有待加强、一次性告知流程文本欠缺、一些部门政务网站信息更新迟缓等问题和不足,并提出针对可行的意见建议。代表们认为,办事的群众跑“冤枉路”,往往都是因为材料准备得不齐全。政府部门不仅要转变服务思路,精简审批事项、优化审批流程,更要做好事前宣传引导工作,通过网络、媒体等方式让群众清楚了解办事所需的材料和流程,避免群众跑“冤枉路”。