“晚上骑电瓶车终于不再是‘摸黑’出行了，看着亮堂的道路我的幸福感油然而生。”聚焦群众热点关注的交通出行问题，瓯海区新桥街道人大深刻把握区人大“158123”工作精神，扎实推进代表“一月一主题”接待活动，零距离听民声聚民意，实现“一次接待，件件实事”。

零距离听民声，精准收集民意

“新桥街道大海路停车未收费，变成二手车交易市场专有车位，建议人大联系部门督促尽快完成咪表划线收费。”“金蟾大道延生堂路口增人车流量大，行人横穿马路现象较多，存在一定安全隐患，还请代表帮我们传达想要在该路口设置信号灯的建议至交管四大队一中队。”为扎实推进代表接待选民常态化、规范化、制度化，街道人大工委紧盯“事前、事中、事后”全流程闭环监督，在街道微信公众号上预先发布接待公告，通过公开亮码收集具有针对性的一类民情民意。紧扣民情民意“高频词”，组织召开“畅行新桥”主题接待活动，邀请区人大代表进站面对面向群众交流，听取群众意见建议，再经梳理归纳形成问题建议清单。

实地探访调研，现场落实交办

根据问题清单街道人大组织代表、议政会成员、街道相关科室和部门站所逐个实地调研，能现场交办的现场交办，需上级部门介入的书面上报，切实保证件件有落实。如新桥街道三浃社区活禽宰杀屡禁不止问题，街道人大同人大代表、议政会成员、街道办事处、新桥街道执法中队等相关站所实地查看后，发现周边环境级差，臭气熏天，严重影响新桥幼儿园幼儿的健康及新桥三组团居民生活质量。街道人大立即现场交办各部门站所，要求分类处置、多渠道加大执法检查力度。同时由区人大代表、三浃社区党委副书记夏柏彩带头发动村社力量做好经营者思想工作，双管齐下标本兼治。

持续跟踪进度，切实解决民忧

根据“畅行新桥”主题接待活动所收集问题清单，街道人大每周对接责任科室、站所更新进展情况并进行销号，发现处理过程中存在问题及时调整，并通过街道微信公众号将具体进度向群众公布。如六虹桥国鼎路至翠微大道路灯昏暗问题经区综合行政执法局现场勘查发现，该路段昏暗是因人行道树枝叶繁茂厚实遮挡路灯透光而非路灯老旧，街道人大收到反馈后立即对接区执法局绿化科针对该路段进行透光性修剪。对于像增设高翔片微公交车班次、站前路与金蟾大道交叉口右转向电线杆拆除等短时间内无法解决的问题，街道人大也持续跟进闭环管理，确保问题“真解决”。