“我们都说华侨e事通平台是个‘家乡论坛’，通过它我们可以随时看到家乡的发展，还能直接留言点评，政府能看到，也能回复，这种感觉很棒。”

3月25日，一场别开生面的线上进站接待活动在瓯海仙岩“华侨e事通”基层单元站点举行。全国人大常委会副委员长洛桑江村与生活在法国、意大利的“侨情联络员”视频连线，回应华侨的呼声与诉求，了解侨胞对家乡建设的愿景与期盼。“华侨e事通”让万里之外的华侨可以更直接地反映急难愁盼，更便捷地提出意见建议，更深刻地体悟人大制度的优越性，汇聚起了海内外共谋发展的强大势能，已成为瓯海区人大全过程人民民主实践的“金字招牌”。

建设数字站点 延伸全过程人民民主“海外触角”。2022年，瓯海区人大紧扣省市人大要求，推进全过程人民民主基层单元建设，率全省之先打造了“华侨e事通·梅雨侨声”应用场景，以“现场会推广”的方式成为全市基层单元“e系列”的首个案例，并成功入选全省基层单元建设最佳实践案例。三年来，瓯海持续探索侨乡民主发展新路径，依托“华侨e事通”为侨发声，真正推动化解了一批侨胞关注的难点堵点问题的解决，相关工作得到了中国侨联副主席连小敏的批示肯定和全国人大常委会副委员长洛桑江村、全国人大华侨委委员闫傲霜、省人大常委会副主任、党组书记陈金彪等的视察肯定。

“华侨e事通”基层单元采用“共建共享共用”原则，将人大元素“嵌入”侨联大楼进行迭代升级，采取人大工作人员、侨务工作者、侨胞代表联合办公，共同开展联系接待、服务侨胞侨眷等工作；在华侨集聚的国家和地区设立海外联络分站，邀请海外华侨担任“侨情联络员”，实时传达侨胞呼声，将人大为侨服务的“最后一公里”延伸到万里之外，推动了代表联系华侨更便捷，人大收集民意更广泛，政府服务华侨更高效，更好将全球视野融入基层工作中。

通过“华侨e事通”基层单元平台，华侨“零距离”“零时空”表达对家乡发展的意见建议，进一步打破了联络站的实体局限，突破了时空壁垒，切实维护了华侨在参与立法和重大事项征求、基层站所在线评议、参与家乡建设讨论等方面的合法权益。建设以来，基层单元数字化平台实时更新民生实事项目进展、建议办理进度，发布对侨政策、暖侨活动、华侨风采等各类信息153条，议事专题15期，镇街联络站开展“线上+线下”主题接待32次，“局长－侨胞面对面”视频连线7次，接收华侨反映的对拆迁征地、文旅发展、老人养老、孩子读书等各类咨询和意见建议415余条，均已交办答复，落实率基本实现100%。

化解落户难题 打通侨胞侨资“回家之路”。“在外漂泊十余载，我们也想回家养老。”“国内国外身份信息不一致，户口迟迟落实不了。”后疫情时代，瓯海华侨迎来回国高潮，“华侨e事通”频频收到华侨关于解决归国落户难问题的反映。

破解这一历史遗留问题，依法、依规推进简化华侨回国落户工作是促进华侨回归的刚需。人大问需于侨，为侨解惑，在2023年将《关于方便瓯海华侨落实户口问题的建议》列为重点建议，开展关于华侨回国落户问题的专项调研，要求相关单位从实际出发、尊重历史、敢于担当、多层面寻求突破，依托侨务工作联席会议机制，针对特殊问题“一事一议”，集体会商解决。截至目前，瓯海已召开4次侨务工作联席会议，2023年7月以来，共有312名华侨落户瓯海，数量约占全市1/4，解决“以前办不了”的华侨68人，让华侨更真切地感受到了党和国家的关爱支持，进一步激发家国情怀。

解决户口，打通海外华侨回家之路，温暖了华侨的心，吸引了更多华侨回归、反哺家乡。2023年，中国（浙江）世界华侨华人新生代创新创业大会、世界温州人大会、世界瓯海人大会成功在瓯举办，吸引海外侨领侨商、高层次人才1000多人次参加活动。今年，瓯海区人大还将以“强城行动”为引领，以“筑巢引凤”战略为依托，结合助力三个“一号工程”开展优化涉侨营商环境的调研，为侨资要素回流提供服务，推动园博园等重大项目落地瓯海，助力将海外侨胞的“最美乡愁”转化为推动家乡建设的“最强动力”。

放大宣传效能 勾起华人华侨“动人乡愁”。“华侨e事通”不仅成为了传达侨胞侨眷呼声的“输入口”，更是广泛宣传党和国家涉侨方针政策和相关法律法规、生动展示侨领侨胞风采以及践行全过程人民民主的精彩故事的“宣传栏”，持续向海内外侨胞侨眷宣传瓯海“招才引智”好政策，强化乡情纽带联结，吸引海外侨胞服务发展大计、投身家乡建设。

依托“华侨e事通”数字化平台，瓯海区人大推动传播华侨“乡音”，联合侨联推出60期“瓯海侨助力•共建同富里”侨界系列人物访谈等宣传栏目，传播瓯海籍侨胞与党和国家同心同行的合作故事，向海外侨胞宣传回乡建设榜样。协同涵养华侨“乡情”，监督深化华文教育品牌打造，向海外侨胞宣传“亲情中华”寻根之旅夏令营，侨界青年免费旅游线路，吸引侨二代、侨三代回国看家乡变化，激起新生代侨胞家国情怀。助力留住华侨“乡愁”，仙岩梅雨潭景区是海外华侨对家乡的寄托，“华侨e事通”平台开放后，华侨频频反映希望借人大之力，推动仙岩景区改造提升，人大及时交办并持续监督改造提升仙岩景区诉求，在今年推动仙岩景区顺利完成改造开放，擦亮了华侨心中的“白月光”。