“白象十里塘河水乡，留下了美丽的白象塔影”，这是南白象历史文化的真实写照。依托白象独特的山水人文资源、历史文化禀赋，瓯海区人大南白象街道工委坚持践行全过程人民民主这一主线，强化人大业务拓展和数字化改革“两轮驱动”，打造“塔下听声”基层单元品牌，切实发挥人大代表听民意、解难题、办实事作用，让基层单元成为社情民情的直通平台。

“数字赋能”促民意畅通

白象塔始建于宋代崇宁年间，塔下白象老街风貌依旧、温瑞塘河贯穿全域。在推进基层单元建设过程中，街道选址于白象塔边的政务服务中心大楼建设人大全过程人民民主基层单元应用场景。聚焦数字化改革，加强数智保障，设置了人大数字交流展示平台，真正开通并实践线上民意反映渠道，构建“随时收集、限时处理、即时反馈、实时评价”民意处置流程闭环，开启了人大工作“一掌式”办理的迭代升级之路。

“掏出手机扫个码，就能向人大代表反映问题，我们和代表之间的距离更近了。”白象村村民陈老伯感慨道。前不久，他通过“代表码”反映家门口车辆违停问题，代表主动联系他了解情况，并联动交警、行政执法等部门及时跟进解决，村民对人大代表信任度和满意度不断提升。

在白象，“码”上找代表成了群众反映社情民意的“新时尚”。依托省、市、区人大基层单元数字管理平台，群众只要扫一扫“代表码”或“联络站码”，就能轻松反映问题、查询办理结果。今年以来，人大代表通过“掌上反映”督办实事136件，大力提升了人大基层单元活力和纵深推进基层单元建设成效。

“塔下听声”联基层群众

今年，人大南白象街道工委以白象塔下人大基层单元应用场景阵地为载体，每月定期开展“塔下听声”代表主题接待活动，密切联系选民群众，打造继“荷塘夜聊”联络站品牌后的，“塔下听声”基层单元特色品牌。

“代表微讲堂”聚人气。通过月初“站内+线上”同步发布活动预告，每月20日定期开展代表主题接待活动。人大代表发挥自身特长，轮流开展了“两会”精神宣讲、白象塔的古建筑保护、塘河文旅经济带建设、老街的烟火气等聚焦白象特色的主题接待活动。“微讲堂”以温州方言讲堂形式，大量吸引选民群众进站“面对面”与代表交流座谈，在基层单元阵地凝聚起一批忠实“听众粉”。

“选民说事”听民声。聚焦“微讲堂”的特色主题，人大代表向选民群众收集意见建议，推动南白象人文推广和文旅建设。利用“微讲堂”的人气聚焦，人大街道工委积极向现场选民群众介绍人大全过程人民民主制度、“联络站码”和“代表码”的使用等，鼓励选民群众向人大代表和联络站多反映问题建议，“两码”的宣传推广工作得到实质性进展。人大代表与现场选民群众密切沟通，询问意见建议，共收集到民生项目建设、拆迁安置解决等意见建议82项，办理落实74项，办理完成率90.24%，“选民说事”成为代表收集群众意见建议的主要载体。

“一站一品”显白象亮点

南白象街道以“一站一场景”模式，打造具有南白象辨识度的基层单元。立足本地实际，关注到不同区域群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。

代表们认真梳理“塔下听声”接待的意见建议内容，在区人代会上提出了《关于加快南白象塘河千年文旅招商项目》《关于在温瑞塘河沿岸规划选址成立“张氏书院” 》《关于加强凤凰、谢灵运公园儿童老人友好型公园建设》等建议。在人大持续监督推进下，近些年，“塘河博物馆群”“塘河时光”“谢灵运纪念馆”“塘河绿道慢行系统建设”等一批项目在塘河沿线由点及面串联成一条璀璨的塘河文化带，留住城市记忆、传承历史文脉。