人大代表联络站是最贴近选民的窗口之一，是群众反映问题的重要渠道，也是代表履职的主阵地。娄桥人大建立驻站接待“坐诊”、主动出击“问诊”、多方联动“会诊”的“三诊法”，将人大代表联络站打造成为名副其实的民情“办理站”，充分发挥联络站“小空间”的“大作用”。

一是驻站接待“坐诊”听民意。将每月20日定为人大代表轮值进站接待日，提前一周通过“家住娄桥”微信公众号、村社宣传栏、联络站LED大屏等平台发布接待公告。将代表按照所从事的职业、行业及履职优势等进行详细划分、合理编排，根据接待主题安排代表进站“坐诊”听民情，及时了解群众诉求。

二是主动上门“问诊”察民情。将联络站接待方式从“向上跑”为“向下跑”，变“等客上门”为“主动上门”，组织人大代表对美丽瓯海全域行动、安置房建设提质增速、消防安全等民生实事开展主题督查，通过实地走访、与群众面对面交谈，把脉问诊群众关切的“急难愁盼”问题，在倾听民声、服务群众上实现了工作联动，在发现问题、解决问题上实现了无缝衔接。

三是多方联动“会诊”解民忧。针对群众反映的涉及面广、一时难以解决的棘手问题，人大街道工委通过归口分线，发函抄告相关科室承办，主动参与沟通协调，通过多方“会诊”形成合力根治“顽疾”，确保群众反映的问题件件有人办，事事有人管。办结后，由专人向群众反馈办理情况，实现交办有答复，办理有回音。今年，共收集意见建议19件，发出抄告14份，已落实解决答复12件。