时间:2021-05-21 访问次数: 来源:郭溪人大 作者:胡淼
近年来,郭溪街道人大工委以运行制度化、联络常态化、流程规范化为标准,扎实推进人大代表联络站建设,听取民声、了解民情,做深做实人大代表联系人民群众工作。
一、突出实用,站点运行制度化。制定全年接待计划,确定每月最后一周周三下午为固定代表进站日,并根据代表职业特点,编成6组分期分批轮流接待。在宣传栏公布接待的人员、时间和相关的侧重主题,制定代表接待工作联络、代表接待工作流程图、代表履职制度等,做到信息上墙,制度上墙。明确代表接待工作职责和联系走访选民的规定要求,以制度化保障联络站日常运行。
二、创新载体,联系群众常态化。立足街道实际,以民生实事需求为导向,围绕辖区“美丽瓯海”建设、疫情防控等中心工作和群众关心关注热点难点问题,创新开展一周一督查的“代表督事”活动,做到在每周督查中了解民情,在每月接待中听取民声。通过每周督查走访、每月联系接待和微信民情收集站的“双线”接待相结合,确保联系群众常态化。在高频的督查和接待中及时掌握民生需求,及时督促问题办理,及时反馈结果,形成督、促、办闭路循环,有效助推街道经济社会发展。如辖区代表周成潮在代表联络站中接访收悉郭溪中学周边区域公交车站设置较远、且车次较少问题,他积极与人大街道工委、城西公交公司对接,城西公交公司完成郭溪中学新站点设置与公交班次调整,确实解决学生群体出行便捷、安全问题。
三、把握要点,接待流程规范化。立足人大岗位职责,在接待联系和接待流程上严格把握三个要点:一是督办不包办。对于接待的事项,经过核实之后,事权属于本街道职权范围的,形成督办单交给相关职能科室办理,限期答复办结,定期督办进度,不越位不包办。二是一督督到底。明确各环节责任主体、工作要求、办理时限,原则上两周之内职能科室要将办理结果反馈,由人大工委组织督查核实。对事权属于上级层面的,由省市级代表反映给上级职权部门,时刻关注动态情况,全程跟踪。三是件件有回音。对每件事项的督办结果,都通过不同的渠道回复给群众,将答复材料和群众满意度归档,形成接待收集、全程督办、办结回复、材料归档等一套规范的工作流程。