时间:2021-04-20 访问次数: 来源:潘桥人大 作者:林云云
自2015年起,潘桥街道4名村民因与他人在三产安置房指标买卖中存在争议,导致后续产生安置问题,遂不断集体越级信访。街道人大工委立足实际、直面难题,深入找准化解工作的“切入点、着力点、根本点”,以“马拉松式”的耐心,多措并举成功化解。
一是领导“以身作则”显担当,信访包案压责任。街道人大工委主任、副主任作为所在村的联系领导,以身作则,主动请缨包案化解该信访问题。为从根源上化解,进一步厘清“陈年旧账”,街道人大工委牵头成立化解专班,街道纪工委、相关科室、驻村组等成员参与,对所在村征地台账进行全面清查,并多次上门与信访对象“一对一”进行交谈,倾听他们的诉求。同时,多次组织村民进行座谈讨论,逐步理清存在争议点,以“事要解决”“为对象代言”的态度,从情感上拉近了与信访对象的距离,为破难奠定基础。
二是建立“代表参访”新模式,平等交心谈利弊。人大代表产生于群众,来自于群众,与基层群众生活在一起,具有较强的亲和力。代表们所讲的道理、对问题的看法更容易被群众接受,群众的情绪更容易理顺,干群之间的隔阂更容易消除。因此,街道人大工委发动代表带着感情和责任参与信访问题的处理和矛盾纠纷的调解,组织代表主动与对象谈心交心,站在信访人的角度详细讲清利弊,通过平等交心,让信访对象看到加大为群众服务的决心和解决问题的能力。
三是借用“关键力量”破壁垒,同向发力促息访。在化解过程中,街道人大工委经多方排查排摸、多方思想工作,找到该信访人的主要社会关系人协助做其思想工作,帮助分析问题根源,耐心劝解引导信访人通过合法途径反映问题。经包案领导、人大代表、社会关系人多方努力,近日,4名信访人在《息访罢诉书》上签字、按指印,并向在场工作人员握手感谢,历时5年的信访问题终于得以有效化解。