时间:2021-11-06 访问次数: 来源:潘桥人大 作者:黄俊丽
今年以来,潘桥街道人大工委积极践行“人民选我当代表,我当代表为人民”的庄严承诺,心系百姓所想、心忧百姓所愁,紧盯百姓身边的小事、急事、难事,积极谏言献策,不断畅通代表联系群众、服务群众、团结群众的“最后一公里”,为辖区基层治理增添新动力。
一是聚焦群众“微”信访。利用目前人大代表中多数为当地各村社干部且有着多年基层工作经验的优势,积极组织他们在履行代表职务的同时,积极参与到基层信访积案的化解和矛盾纠纷的调解中,争做“老娘舅”和“和事佬”。对排查出来的矛盾着重抓好化解工作,对一些涉及面较大的疑难问题,及时反馈给街道党工委、办事处予以解决,努力把社会矛盾化解在萌芽状态之中。9月份,人大代表倪耀慈等联合街道矛盾调解中心成功调解一起因赡养费引发的民间纠纷案件,使双方的亲情得以修复和延续。据统计,今年以来,代表们共接待信访群众20余人次,包括工伤、工资、房子装修、土地纠纷等问题,协同成功化解各类矛盾纠纷17件。
二是收集群众“微”诉求。依托微信群等互联网沟通平台,开拓联络代表的网上接待新模式,创立人大代表“云”履职平台,让代表与选民之间交流更便捷,加快信息流通速度。同时线下通过每月一次的代表接待选民活动和每季一次的代表走访选民活动,组织人大代表与群众面对面交流,深入了解群众诉求,广泛收集群众反映的热点难点问题,分级分类打通问题处理反馈渠道。如岷岗村的选民反映该村一进出道路破损无人管理的问题,人大街道工委组织代表们在调研的基础上,形成代表建议,提交街道班子会议研究讨论,制定解决方案。在办理的过程中做好全程监督,既做群众思想工作,又开展现场督办。通过及时协调沟通,不到一个月的时间,该村进出道路就得到彻底改造,成为一条平坦整洁的沥青路,受到群众点赞。
三是办好群众“微”事项。充分发挥代表密切联系群众的优势,联合街道政务服务中心,将人大代表中的常职村干部进行整合,成立村居“帮办代办”服务队,解决群众办事“跑断腿”的现象,实现服务群众精细化,为民办事精准化,确保便民服务事项“最多跑一次”,做到小事不出村、大事不出街道。同时,通过代办服务,拉近了代表与选民的距离,为代表密切联系群众、收集社情民意提供了新的渠道。今年以来,“帮办代办”服务队上门为群众代办医疗保险、社会救助、计生等事项30余项,为服务群众搭建起了一条绿色通道,用实际行动诠释“人民选我当代表,我当代表为人民”的赤诚之心。