时间:2021-10-12 访问次数: 来源:区人大代表工委 作者:张翩翩
今年,瓯海区九届人大五次会议共提出建议、批评和意见123件,经过36个承办单位的努力,123件代表建议已全部办答完毕。据统计,建议所提事项已经解决、基本解决或措施落实的85件,占建议总数的69%。从代表反馈意见来看,代表的满意和基本满意率为100%。
一是落实办理责任,明确谁来办。区政府采取“两次”交办,与区人大常委会联合召开代表建议办理工作会议和印发文件的方式,明确办理工作任务和具体要求,并将办理工作纳入机关部门党政督查考核内容,在网上公开了123件建议的办理情况。常委会筛选确定10件重点代表建议,分别由区政府领导领办,常委会领导督办。部分承办单位建立了工作网络,落实主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办的工作机制。区住建局、区综合行政执法局、区交通运输局等承办任务较重的单位,成立办理工作领导小组,分解落实责任,办理工作启动较早,推进较快。
二是分类分级推进,探索怎么办。许多承办单位不断探索办理方法,创新办理方式。如有的单位采取办前、办中、办后“三部曲”开展建议办理;有的单位实施办理“制度化”、措施“具体化”、考核“精细化”的“三化”做法;有的承办单位积极开展调研,坚持先调查、后研究、再落实的步骤,使答复意见更具针对性、可操作性,代表建议办理质量得到了进一步提高,还有些单位采取现场会办的方式,对一些涉及民生的建议,邀请代表参与现场研究,力争把问题解决在一线,矛盾协调在一线,方案敲定在一线。
三是高效开展互动,力求办的好。许多承办单位采取“请进来”“走出去”的形式,有的主动约请代表上门视察工作,有的与代表深入实地调研考察,有的同代表共商解决方案,有的多次对代表进行回访,在开门办理、现场办理、联合办理、回访办理中加强了与代表的互动。对于需由多个单位联合办理的建议,一些主办单位与协办单位协调配合,在主、协办单位的互动中,共同确保办理方案的完整性和一致性。承办单位向代表答复解决、落实方案后,区人大常委会采取电话了解、当面沟通等方式,跟踪了解建议办理情况和代表的满意程度,并将了解的情况和改进意见及时反馈给相关承办单位,增强了人大督办与代表、与承办单位的联动。
四是坚持效果导向,确保办的实。建议办理工作重在解决实际问题,为群众办实事,这既是代表的愿望,也是代表建议办理工作的出发点和落脚点。在办理过程中,多数承办单位以解决群众生产、生活中的困难为己任,对建议事项能够解决的,抓紧时间落实,对条件不够成熟的,积极创造条件解决,促成了诸如全屋装修、路桥改造、交通整治、物业管理、老旧小区改造、养老服务、托育早教等一批民生类建议的加快推进、有效落地。