针对代表建议办理过程中存在“重交办、轻督办，重主办、轻协办，重答复、轻落实，重当年、轻往年”等问题，区人大常委会聚焦短板，深化认识，探索创新，努力化解代表建议办理过程中存在的不足，全力推动建议办理质效提升。

一是针对沟通精准不够，高标准推进面商询问。从往年办理情况来看，每年约70%承办单位与代表的面商采取集中座谈面商的方式，特别是一些办理大户，把代表集中起来，十几件建议一起面商。这种方式因建议数量多，面商时间短，面商沟通效果不够充分。还有个别单位全部采用电话沟通，没有组织见面会商。为此，今年常委会全面强化面商沟通机制，要求承办单位上门走访，与人大代表“零距离”沟通，了解代表建议反映问题的背景和原因，共同商讨解决问题的办法。特别是对初评结果为不满意的建议，集中组织代表创新采用“一对一”询问方式，让代表和部门进行面对面的有效沟通。

二是针对会办合力不足，高要求推进部门联动。近年来，综合性较强的建议逐年增多，这些建议大都涉及3、4个会办单位，办理和协调难度较大。在实际办理过程中，主办单位觉得平级难牵头协调有畏难情绪，会办单位没有评议压力，这是造成代表建议办理解决率不高的一个主要原因。为此，年初常委会要求区政府除了抓好重点建议领办件的示范办理外，同时出台联合办理协同配合机制，将会办单位建议办理情况一并纳入考核，切实发挥考核指挥棒作用，调动会办单位积极性，凝聚建议办理合力。  

三是针对办理落实不力，高质量推进跟踪问效。从往年办理情况来看，每年开展办理评议时约30%的建议还在落实过程中。很多承办单位往往把答复和满意度评价作为建议办理的结束，答复件交了，代表满意度评了，建议落实却没下文了。为此，今年在建议办理评议时，常委会探索将去年部门已经许下承诺，但至今还未落实的建议列入专题询问范围，要求相关部门询问现场说明、表态。同时，明年将对本届常委会所有建议办理情况开展“回头看”，加强后续办理督查工作，推动部门把建议的答复作为新的起点，把建议的解决作为最终的目标，努力兑现对代表的答复承诺。