近年来，区人大常委会按照“全覆盖、制度化、常活动”的总要求，大力推进代表联络站制度建设，有效推动代表联络站高效运转，切实把代表联络站建设成汇聚民意、有效履职的重要阵地。

一是建立“一档四本”机制。出台《关于加强全区人大代表联络站建设工作的实施意见》，明确了代表联络站的接待流程、活动安排、意见处理、重要情况报告等工作内容。同时，配套建立“一档四本”制度，使各项工作内容更具可操作性。“一档”指代表履职档案；“四本”指代表接待选民来访登记本、代表活动考勤登记本、联络站代表小组活动情况记录本、重大事项记录本。

二是完善意见处理机制。修订《瓯海区人大常委会街道工作委员会工作办法》，特别对代表联络站意见处理方式进行了规范，要求最终的处理结果以书面或口头形式给予群众答复，从而形成来访有登记、登记有反映、反映有处理、处理有结果、结果有反馈、反馈有记录的完整处理机制。

三是制定量化考评机制。制订《瓯海区人大代表联络站规范化建设考评办法》，针对联络站活动情况和代表参与活动情况，对联络站开展不定期检查，并进行量化评分。根据考评结果，从每年65万元代表联络站预算安排中，分别给予一类、二类、三类联络站5万、3万、1万的经费补助，形成比学赶超的良好氛围。